Nyitott
Tranzit Hungary Közhasznú Egyesület
Programhatások mérési és kontrolling rendszerének kialakítása
Segíts a Lehetőségek Terének közösen meghatározni programjai rövid és hosszú távú hatásait, majd ezekhez olyan egyszerű mérési, adatgyűjtési és riportálási rendszert kialakítani, amely a mindennapi működésben is fenntartható.
A Lehetőségek tere a Tranzit Hungary Közhasznú Egyesület nem formális tanulási és kulturális programja és közösségi tere a budapesti Práter utcában. A hely nem hagyományos közösségi térként működik, hanem a résztvevőkkel közösen alakított alkotó- és gondolkodóműhelyként, kiállítótérként és programhelyszínként. Módszertani megközelítéseik a részvételi művészetből, a filozófiai gyakorlatból és a kritikai pedagógiából indulnak ki. Programjaikban az élményalapú tanulás, a párbeszéd, a közös gondolkodás, az együttműködés és az alkotás kap központi szerepet, azzal a céllal, hogy a résztvevők új nézőpontokat ismerjenek meg, megtapasztalják a közösség erejét, és tudatosabban, kritikusabban tudjanak kapcsolódni önmagukhoz és társadalmi környezetükhöz.
Milyen pro bono tevékenységre keresünk partnert?
Olyan kontrolling vagy vezetői információs rendszer kialakításában jártas szakértőt keresünk, aki a Lehetőségek Tere csapatával közösen végiggondolja, milyen rövid és hosszabb távú változásokat szeretnének elérni programjaikkal, majd ezekhez egyszerű, működtethető mérési és riportálási rendszert alakít ki. Nem klasszikus civil hatásmérési vagy kutatási szakértőt keresünk, és nem az a cél, hogy bonyolult adatmodell, statisztikai módszertan vagy kutatási rendszer készüljön. A hangsúly a rendszerépítésen van: milyen hatásokat érdemes követni, ezekhez milyen mutatók adnak használható jelzést, honnan származzon az adat, mikor és ki gyűjtse, hogyan kerüljön egy közös struktúrába, milyen rendszerességgel tekintse át a csapat, és hogyan támogassa mindez a döntéseket, a programfejlesztést és a támogatói kommunikációt. A szakértő feladata nem kész indikátorlista ráhúzása a szervezetre, hanem közös gondolkodással olyan kontrollrendszer kialakítása, amely a Lehetőségek Tere működéséhez és kapacitásához illeszkedik.
Jelentkezési feltételek, részvétellel kapcsolatos információk
Milyen szakmai ismeret szükséges?
Kontrolling és vezetői információs rendszerek, KPI- és mutatószámrendszerek kialakítása, működési folyamatok és adatforrások feltérképezése, riportálási logika, mérési pontok és felelősségek kialakítása, egyszerű dashboard- vagy vezetői riportstruktúra, rendszeres visszacsatolási és felülvizsgálati folyamatok. Nem elvárás magas szintű data science vagy statisztikai modellezési tudás.
Mi az elvárt tudásszint?
Tapasztalt – Olyan kontrolling szakértőt keresünk, aki már épített fel mutatószám-, riportálási vagy vezetői kontrollrendszert, és képes egy kevésbé számszerűsíthető, szolgáltatás- vagy programalapú működésben is közösen megtalálni a vezetés számára valóban hasznos mérési pontokat. Fontos, hogy ne csak Excel- vagy dashboard-megoldásban gondolkodjon, hanem a teljes működési rendszerben: célok, mutatók, adatforrások, felelősök, rendszeresség és döntési használat.
Milyen tapasztalat jelent előnyt?
Szolgáltató, oktatási, kulturális vagy projektalapú szervezetek kontrollingja; nem pénzügyi KPI-k kialakítása; vezetői riportok és dashboardok; folyamatkontrolling; stratégiai és operatív mutatók összekapcsolása; nonprofit vagy társadalmi célú szervezetekkel való munka; olyan környezet, ahol a teljesítmény és az eredmény nem kizárólag pénzügyi mutatókkal mérhető.
Milyen soft skillek szükségesek?
Rendszerszemlélet, üzleti és működési gondolkodás, jó kérdezéstechnika, facilitáció, egyszerűsítés, analitikus szemlélet, közérthető kommunikáció, pragmatizmus és képesség arra, hogy a nehezen megfogható szakmai célokból használható vezetői mérési rendszert építsen.
Hány főre van szükség?
1 főre
Feltételek, elvárások
A szervezet részéről egy munkatárs heti 2–4 órát tud a projekt támogatására fordítani 2–3 hónapon keresztül, és fontos döntési pontokon a teljes csapat is bevonható. A közös munka online vagy Budapesten személyesen is megvalósulhat. A projekt célja nem teljes körű tudományos hatásvizsgálat, nem komplex kutatás, nem statisztikai elemzőrendszer és nem data warehouse kialakítása. A cél egy egyszerű, vezetői és működési szempontból használható kontrolling rendszer, amelyben a csapat maga is képes követni a programok rövid és hosszabb távú eredményeit. A szakértőnek nem kell minden társadalmi hatást előre ismernie: a szervezettel közösen kell azokat megfogalmaznia és mérhető, kezelhető struktúrává alakítania.
Milyen feladatokban kérünk pro bono segítséget?
A Lehetőségek Tere fő programtípusainak, céljainak, jelenlegi működési adatainak és meglévő riportjainak rövid áttekintése. Közös workshopban annak meghatározása, milyen rövid távú eredményeket és milyen hosszabb távú változásokat szeretnének látni a résztvevőknél és a közösségben. A hatások és eredmények egyszerű eredményláncba vagy logikai rendszerbe rendezése. A vezetés számára valóban hasznos, korlátozott számú KPI és minőségi mérési pont kiválasztása. Mutatónként annak rögzítése, hogy mit jelez, hogyan számítható vagy értékelhető, honnan származik az adat, ki felel érte és milyen gyakran kell frissíteni. A meglévő adatgyűjtések és programfolyamatok áttekintése annak érdekében, hogy lehetőleg ne keletkezzen felesleges új adminisztráció. Egyszerű adatgyűjtési eszközök és egységes adatstruktúra kialakítása, szükség szerint rövid visszajelzési kérdésekkel vagy kvalitatív megfigyelési pontokkal. Egy könnyen karbantartható vezetői riport vagy dashboard logikájának kialakítása, amely egyszerre mutatja az aktivitást, a rövid távú eredményeket és a hosszabb távú hatásra utaló jeleket. A havi/negyedéves riportálási és áttekintési ritmus kialakítása: ki készíti, ki nézi át, milyen kérdések mentén születnek döntések. Annak meghatározása, hogyan használhatók ugyanazok az adatok programfejlesztésre, belső vezetői döntésekre és vállalati/támogatói kommunikációra. Egy 3–6 hónapos tesztidőszak és felülvizsgálati pont meghatározása, amely után a rendszer egyszerűsíthető vagy továbbfejleszthető.
Ideális jelentkezőnk
Olyan kontrolling, business controlling vagy vezetői riportálási szakértő, aki szeret rendszereket építeni, és nem ijed meg attól, hogy a mérendő eredmények egy része nem pénzügyi vagy nem azonnal számszerűsíthető. Az ideális jelentkező közösen tud gondolkodni a szervezettel arról, mi számít rövid és hosszú távú sikernek, majd ezt egyszerű mutatókká, felelősségekké, adatfolyamokká és rendszeres vezetői riportálássá tudja alakítani. Nem data scientistát vagy kutatót keresünk, hanem gyakorlati rendszerépítőt.
Miért fontos ez?
A Lehetőségek Tere programjainak értéke sokszor olyan változásokban jelenik meg, mint az új nézőpontok, a részvétel, a kapcsolódás, a tanulás vagy a közösségi aktivitás. Ezek önmagukban nehezen illeszthetők egy hagyományos vállalati KPI-rendszerbe, ugyanakkor a szervezetnek szüksége van olyan következetes vezetői információkra, amelyekből látja, mi működik, hol érdemes változtatni, és milyen eredményeket tud hitelesen bemutatni partnereinek. Egy jó kontrolling rendszer nem több adatot jelent, hanem jobb struktúrát és rendszeresebb döntéstámogatást.
Mit ad ez a szerep?
Lehetőséget arra, hogy kontrolling- és rendszerépítési tudásoddal egy olyan működésben hozz létre használható vezetői rendszert, ahol a siker nem csak pénzügyi számokkal mérhető. A munkád segíthet összekötni a szakmai célokat, a mindennapi adatgyűjtést és a vezetői döntéshozatalt, miközben a kialakított rendszer a támogatói és vállalati kommunikációhoz is hitelesebb alapot ad.
A Pro Bono program szervezője
A Scale Impact összeköti a fejlődni képes és akaró impact szervezeteket olyan vállalatokkal, amelyek szívesen támogatnak jó ügyeket. Részben ezekből a vállalati támogatásokból a nonprofit szervezet vagy társadalmi vállalkozás egy fejlesztési folyamatban vesz részt, melynek végén reziliensebbé válik, illetve világos képe lesz arról, hogyan tudja a pozitív hatását megsokszorozni.
Feladatunk, hogy támogassuk a társadalmi és környezeti hatás felerősítését, amelyet az impact szervezetek kifejtenek. A rendszerszintű változásban hiszünk, melyet a résztvevők együttműködésére alapozva lehet elérni.
Ha további kérdésed van a programmal kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot!